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A propos de Decitre.fr

Fondé en 1907, Decitre a mis en avant un réseau de 11 librairies dans la région Rhône-Alpes. Beaucoup plus tard, les librairies ont connu un essor en région parisienne. Les librairies de la maison Decitre sont renommées pour leur expertise et leur amour des livres. Cela porte surtout dans les domaines de la connaissance ainsi que des loisirs. Les librairies établies en Rhône-Alpes se distinguent par leurs conseils et leurs partages à travers 180 points de ventes de librairies-papeteries.

En 1997, la marque opère au lancement du site marchand decitre.fr. Le site e-commerce est doté d’une équipe de 4 salariés. Ils animent le site via les actus et les sélections approuvés par les libraires et les papetiers du réseau. Le réseau procure ses coups de cœur sur le livre à sélectionner.

Les produits et services

Decitre comprend plusieurs espaces spécialisés. Ils sont consacrés aux fournitures scolaires, à une grande sélection de livres. Les catégories portent sur le E-books, la papeterie, les loisirs, les jeux, le Smartbox. En matière de e-book, Decitre propose plusieurs e-format pour les grands consommateurs d’ouvrages en version numérique. Cela permet de réaliser des économies tangibles sur toute une année.

Quant aux livres neufs, ils permettent de profiter de plus de 80 % de remise sur une large sélection d’articles. Hormis des articles comme les livres, la papeterie n’est pas en reste chez Decitre. La maison dispose d’une logistique bien organisée. Cela donne l’occasion de fournir un traitement optimal des flux de produits livre, de produits papeterie, la distribution dans les magasins clients et professionnels.

En matière de services, Decitre favorise les rencontres avec les auteurs, les invitations à destination des manifestations culturelles. Très pratique, la reprise des manuels scolaires d’occasion permet de ne pas être encombré à chaque rentrée. En outre, un partenariat avec Vivlio constitue une autre opportunité. Il s’agit d’une solution complète et open source dédiée à la distribution de livres numériques. Decitre dispose d’un fonds spécifique qui valorise les actions pour la Lecture, l’Ecriture, la Culture.

Par ailleurs, il est possible de confier la réalisation de ses paquets cadeaux à l’entreprise. La formule e-books permet également de faire des cadeaux numériques. Le service création et partage des listes autorise la sauvegarde des articles favoris dans des listings pour une commande ultérieure ou le partage d’inspirations cadeaux. La couverture des livres peut aussi être effectuée par la boutique en ligne moyennant une somme modique.

Avec Decitroc, l’achat et la vente de manuels scolaires donnent droit à des bons d’achats. La boutique en ligne peut également s’occuper de la préparation des listes scolaires. De son côté, la newsletter du site fournit les actualités concernant les mises à jour spécifiques des futures collections, des articles phares ainsi que les ventes flash. Pour profiter des bons plans, il faut procurer son adresse mail. Pour leur part, les assistants commerciaux de Decitre visent la satisfaction client. Ils se préoccupent du suivi des commandes, le délai de livraison. En outre, les clients peuvent bénéficier en ligne des conseils des libraires.

Le mode de livraison et de paiement

Il est possible de faire un retrait express gratuit dans la librairie du réseau ou la librairie de proximité. La livraison est possible à domicile moyennant un tarif accessible ou en point relais. Plusieurs modes de livraison sont consultables en ligne.

En ce qui concerne les moyens de paiement, Decitre met à la disposition plusieurs options. Il est possible de régler par carte bancaire via VISA, Mastercard, Maestro, VISA Electron. Le paiement est possible par chèque ou par dispositif Paypal. Bien entendu, le règlement est disponible en direct dans la librairie au choix du client.

Le mode d’utilisation du code promo

Après avoir sélectionné les articles et / ou les services correspondants sur la boutique en ligne, il faut remplir le panier d’achat. Ensuite, il faut renseigner l’encart destiné au code promo. Après obtention de la réduction, il suffit de passer au paiement en ligne.

Les contacts

Le service client Decitre se met en quatre pour répondre aux exigences des consommateurs. Le numéro de téléphone à joindre est le 01 76 49 48 00. Il est permis de contacter le service client par mail ou par formulaire de contact.

Visiter Decitre.fr

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