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Emma a vu le jour en Allemagne et sa création date de 2015. C’est une enseigne spécialisée dans la fabrication et la commercialisation de literie de qualité. D’ailleurs l’entreprise a remporté de nombreux trophées, surtout avec son matelas le plus primé d’Europe qui a été élu le matelas de l’année aux Pays-Bas en 2019.
Emma propose à ses clients 100 nuits pour essayer ses produits. En plus de 10 ans de garantie sur son matelas. D’un autre côté les produits Emma sont en vente sur le site ainsi que chez des magasins partenaires comme Darty, La Halle au Sommeil, Grand Litier, etc.
L’offre d’Emma
L’entreprise Emma met à la disposition de sa clientèle une gamme de produits de literie de grande qualité. Elle offre le matelas Emma original et l’oreiller Emma doté de la technologie à mémoire de forme. L’enseigne propose aussi le sommier Emma et le lit Emma Select, en plus des accessoires comme la couette et le protège matelas.
Livraison et modes de paiement
La livraison est gratuite et elle est assurée du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Pour le paiement, les clients peuvent régler leurs achats par carte bancaire, virement ou Paypal. L’enseigne leur propose le règlement en 3 ou 4 fois par carte bancaire pour toute commande variant entre 100 euros et 2 000 euros.
Retour d’article
Le retour est offert gratuitement, grâce au transport de l’enseigne qui passe récupérer l’article au domicile du client. Le remboursement est effectué dans les 14 jours à compter de la date du ramassage du produit.
Réductions pour étudiants
Les étudiants peuvent profiter de 55% de remise sur leurs achats chez Emma, grâce à Student Beans. Pour en bénéficier, le client doit confirmer son statut d’étudiant.
Système de parrainage
Le client a la possibilité de parrainer jusqu’à 10 personnes et il remporte ainsi que son filleul 30 euros, valables pour les commandes de plus de 290 euros.
Saisir le code promotionnel
Si vous avez un code promo, vous pouvez l’utiliser comme suite :
1. Sélectionnez l’article de votre choix parmi la gamme proposée, puis cliquez sur « ajouter au panier »
2. Cliquez sur l’icône du panier pour y accéder et finaliser la commande !
3. Cliquez sur « saisir le code promotionnel » pour l’entrer dans la case réservée à cet effet avant de cliquer sur « appliquer » !
4. Le calcul de la réduction est effectué sur-le-champ !
Contact
L’enseigne met à la disposition de ses clients un compte sur Facebook et un autre sur Instagram. En plus, un formulaire de contact est disponible sur le site pour que les clients puissent communiquer avec l’enseigne.
