Code promo ESPRIT

Historique de l’enseigne retail ESPRIT

La marque ESPRIT est une marque internationale créée par le couple Douglas Tompkins et Susie Russel en 1968. Les premières ventes ont débuté à l’arrivée d’un van qui parcourt les rues de la ville américaine de San Francisco. En 1971, le couple est épaulé par le Japonais Michael Ying pour passer à l’export.

Cette association aboutit à la création de la marque « Esprit Far East Group », une filiale japonaise située à Hong-Kong.

En 1976, la marque rebaptisée « Esprit de Corps » emménage en Allemagne dans la ville de Düsseldorf, pour une présence européenne. Dès 1978, Esprit est mondialement déployé à travers l’Amérique, l’Asie et l’Europe, avec plus de 100 millions de dollars de chiffre d’affaires.

L’année 2000, Esprit lance sa ligne « Sportswear », sa ligne « Nouveau Né » et la ligne « Jouet ». En 2007, la ligne « De.corp » voit le jour. Esprit développe les points de vente multimarques dès 1989. L’entreprise initie un réseau de franchisés et de concessions. Pour cette fois, ESPRIT entre dans un modèle industriel avec le renouvellement mensuel des collections.

En Europe, l'enseigne monte en flèche en réalisant 80% de son chiffre d’affaires. ESPRIT est présent dans plus de 40 pays en 1996.

Actuellement, la société totalise un chiffre d’affaires qui atteint les 3 milliards d’euros annuel. Elle dispose de 640 boutiques en pleine propriété et revendique environ 12 000 points de vente à travers la planète.

Les caractéristiques de la marque

Après des succès fulgurants avec les modèles féminins très « Peace and Love » des années 70, Esprit a réussi à suivre la tendance et à déceler les attentes de la clientèle. ESPRIT a su développer de nouveaux besoins. Touche à tout, ESPRIT est devenu une marque diversifiée. Sa gamme de produits Retail et son champ d’action visent à séduire toute la famille et une clientèle internationale.

Hormis les vêtements dédiés et les accessoires féminins variés, ESPRIT cite le côté intemporel et la qualité avec les productions de la ligne « Edc by Esprit ». Il s’agit d’une collection de type dynamique et casual. Elle cible un public de jeunes actifs compris entre la tranche d’âge des 20-35 ans.

La collection « ESPRIT Sportswear » est créée pour apporter un plus dans une stratégie de rayonnement et de diversification de la marque. Esprit a développé une gamme de vêtements destinés à un public plus élargi. ESPRIT propose également des collections homme et enfant. ESPRIT a lancé une large panoplie de produits dérivés. Il s’agit notamment de lunettes, de parfums, des montres ainsi que du linge de maison et des jouets.

Les produits représentent une marque jeune et accessible. Le style  est axé sur le chic et le naturel avec une touche de sensualité.

En ce qui concerne la communication, l'enseigne se distingue par plusieurs slogans mondialement diffusés. Entreprise responsable, elle participe à Sos Villages d’enfants.

Le site officiel comprend plusieurs conseils comme le tableau des tailles, les conseils d’entretien, les informations sur les matières.

Sur le site, on peut devenir membre d’Esprit Friend afin de profiter de nombreux avantages exclusifs. Le membre Esprit Friend peut s’inscrire sans passer nécessairement une commande. Il peut choisir l’adresse et le mode de livraison.

Le mode de livraison et le système de paiement

Chez ESPRIT, les délais de livraison classiques sont compris entre 2 à 5 jours ouvrés, pour la réception du colis. On peut saisir l’adresse de livraison de son choix à la commande. On peut se faire livrer au bureau, chez un ami ou un membre de la famille. On peut également opter pour une livraison en Esprit Store ou magasin physique. Pour cela, il suffit de commander sur l’e-shop et de récupérer son colis dans l’Esprit Store le plus proche. On fait ainsi appel au service Click & Collect. Une livraison Express est possible pour toute commande reçue avant 14h, du lundi au jeudi. Le colis sera reçu le jour suivant. Le suivi de la livraison est assuré en ligne.

Les modes de paiement incluent la Carte Bleue, la Carte Visa, le CB, le Mastercard et le système Paypal. Ces moyens de paiement sont valables en ligne et dans les Esprit Store.

La carte cadeau

Une carte cadeau permet d’adresser ou de recevoir des cadeaux. Pour l’utilisation d’une carte cadeau, il faut saisir les 15 à 19 chiffres de la carte dans le champ « bons d’achat et codes promotionnels ». Ensuite, on clique sur « Valider ». Puis on saisit le code PIN de la carte cadeau pour terminer l’opération.

Pour acquérir la carte cadeau lors d’un achat, il faut sélectionner les articles dans le panier. Puis on ajoute la carte cadeau au panier. L’envoi de carte cadeau est gratuit. Pour intégrer la carte cadeau dans le menu de l’e-shop, on clique sur le lien « carte cadeau ». On opte pour la couleur et le montant du bon d’achat. On peut personnaliser la carte cadeau avec l’impression de son choix, afin de l’offrir à ses proches.

Le programme fidélité et le code promo

Le programme fidélité est illustré par l’Esprit Friend. Esprit Friend autorise des offres intéressantes pour recevoir des e-points. Pour chaque euro dépensé, 3% du montant des achats sont crédités sur le compte Esprit Friend. Pour l’outlet, on a droit à 1%. Un e-point égale 1 centime d’euro. Pour bénéficier d’un code promo, il faut commander l’article.

Comment contacter ?

Pour toute demande concernant l’e-shop, le Service client est à votre disposition. Vous avez 3 options :

• Vous pouvez contacter la boutique mail ;
• Vous pouvez obtenir une aide immédiate par chat ;
• Si vous choisissez le téléphone, il faut composer le 01 76 54 73 38 du lundi au dimanche de 8h à 22h, sauf les jours fériés.