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Corel FAQ
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Conseils à savoir sur Corel et ses réductions
Corel est une start-up canadienne fondée en 1985 dans la ville d’Ottawa. Au départ, la firme est un laboratoire de recherche avant de passer à l’édition de logiciels informatiques. Le créateur de la marque à travers Michael Cowpland initie Cowpland Research Laboratory. Le but initial est le développement de solutions novatrices destinées aux graphistes.
Toutefois, une nouvelle orientation est prise à la fin des années 80. La société se tourne vers le développement des programmes informatiques via un partenariat avec Microsoft. En 1990, le fameux Corel Draw voit le jour grâce au concept de design vectoriel assisté par ordinateur. L’alliance avec Microsoft permet le lancement de CorelDraw Suite en l’an 2 000.
Ensuite, la maison Corel produit d’autres solutions graphiques et des outils d’édition numérique dédiés aux professionnels. La version 16 qui porte l’appellation X6 voit le jour en 2016. Corel a fait plusieurs acquisitions avec Winzip pour la compression de fichiers virtuels, les programmes d’acquisition et montage InterVideo et Ulead et la totalité des systèmes Pinacles.
Les produits et services
Le site marchand Corel commercialise de multiples logiciels provenant des maisons d’édition. Les logiciels sont fournis avec les fonctions essentielles, les ressources requises pour le bon fonctionnement. Corel s’est fait connaitre grâce au graphisme sur ordinateur, à la peinture numérique. Les titres disponibles sont réputés pour leur côté fiable et leur utilisation pratique. Il faut retenir CorelDRAWGraphics, Painter, ParticleShop, CorelCAD, Paintshop Pro, Photo Video Bundle. Il faut aussi inclure AfterShop Pro, VidéoStudio, MotionStudio 3D, WordPerfect Office X9. Corel est majoritairement axé sur le développement des logiciels destinés aux ordinateurs Windows.
Toutefois, les usagers de Mac OS peuvent dénicher une catégorie spécifique sur le site marchand. Outre la fonction marchande, l’enseigne Corel a initié une plateforme d’assistance et de soutien qui intègre de multiples services pour simplifier l’usage des logiciels pour la clientèle. La qualité d’un programme informatique est liée à un développement continu. Corel s’attelle à la publication régulière de correctifs et de mises à jour des logiciels majeurs. Il s’agit de patchs à télécharger gratuitement. En parallèle, le Centre d’Installation de la marque a pour mission la publication de guides et de tutoriels en format PDF.
Le mode d’achat et de paiement
L’éditeur de logiciels Corel propose une interface pratique pour l’acquisition de ces produits. La dématérialisation des ventes autorise l’achat de logiciels sur la plateforme en ligne. Pour tout téléchargement des programmes à acquérir, il faut considérer la taille du fichier. En effet, quelques types de logiciels requièrent des giga-octets. Une connexion fixe et rapide s’avère parfois nécessaire pour un téléchargement optimal. D’autres produits demandent l’envoi d’un disque de sauvegarde via les services de la Poste. Dans ce cas, l’acheminement par les services postaux internationaux et le transport sont effectués sous 7 jours ouvrés.
Par ailleurs, Corel dispose de versions d’essai pour la totalité de son catalogue. Les essais varient entre 15 à 30 jours selon le titre.
Pour le paiement en ligne, Corel met en avant une sécurisation des règlements sur internet. Le cryptage est disponible via une clé TLS pour le règlement par web.
Les modes de paiement acceptés impliquent la carte Visa, Mastercard, American Express et JCB. Le dispositif Paypal constitue aussi un autre moyen de règlement. Au moment de la validation du panier, les données du client bénéficient d’un cryptage et d’une sécurisation par le biais de 3 programmes différents. Le verrouillage des pages de commande est assuré par les logiciels Norton Secured et McAfee Secure contre l’intrusion des virus et autres chevaux de Troie.
Les contacts
Le service client de Corel est bilingue anglais et français. Les conseillers sont joignables aux + 33 (0) 805 087 928 du lundi au jeudi le matin de 9 à 10 h et le vendredi de 9 h à 19 h. Le tchat demeure présent ainsi que le formulaire de contact en ligne.
