L'idée de cet article est venue dans notre tête quand nous avions vu plusieurs messages sur la Toile portant sur le meilleur endroit pour acheter des produits électroniques et l'électroménager. Bien sûr que sur le marché français la première place est bien tenue par le géant Cdiscount, mais d'autres acteurs sur le marché jouent également un rôle important. Nous avons remarqué que pas mal de clients comparaient les enseignes Darty et Boulanger dont la partie dans la distribution de production multimédia et d'électroménager est aussi assez importante. C'est pour cette raison qu'on a rédigé cette petite revue parlant des points essentiels de vente sur les deux entreprises.

Boulanger : société sans défauts apparents

Darty ou Boulanger

La société Boulanger est un grand distributeur de produits électroménager et mutlimedia offrant à sa clientèle plus de 25000 références diverses dans les catégories suivantes : Gros Electroménager, Cuisine, Cuisson, Maison, Entretien, Beauté, Santé, Objets connectés, Smartphones, Téléphonie, Informatique, Tablette, TV, Image, Son, Consoles gaming. Outre la vaste sélection de produits la société bénéficie de nombreux points forts qu'il faut prendre en compte, notammenent : 

  • Livraison gratuite en France. Etant donné la crise sanitaire en cours Boulanger prend les mesures d'assurance de livraison sans contact tout en respectant les règles d'hygiène. Vous pouvez vous faire livrer à domicile, en magasin près de chez vous ou en point retrait.
  • 15 jours pour changer d'avis. Si un produit n'est pas convenable vous jouissez du droit de le retourner sous 15 jours dès la date de son acquisition. A partir de la date de communication de votre décision de retour vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner le produit complet en bon état. La procédure est possible tant sur Darty.com qu'en magasin offline.
  • Service après-vente en ligne 24h/24 7j/7. Que ce soit un petit appareil ou celui encombrant vous pouvez profiter des SAV en cas de panne. La particularité du SAV Boulanger est le contact avec le service client depuis la maison et la possibilité d'assistance à distance.

Particularités à ne pas oublier : 

  • Boulanger Drive. Un service particulier permettant de profiter des services du collaborateur Boulanger qui dépose votre commande dans votre auto garéé dans une des places dédiées "Drive".
  • Récupération de consommables et de petits appareils électroménager en fin de vie. Les livreurs de Boulanger sont prêts à reprendre vos produits anciens pour vous libérer plus d'espace lors de la livraison de votre commande à domicile.
  • Remboursement de la différence. Boulanger s'engage à vous rembourser la différence si vous retrouvez le prix moins cher. En même temps, plusieurs exclusions s'appliquent dont les détails sont à consulter ici.

Darty : Contrat de confiance comme slogan

Darty ou Boulanger

Darty est une société française spécialisée dans la distribution d'électroménager, de téléphonie et de matériels électroniques. Si comparer l'assortiment de Boulanger et de Darty, ce dernier prend une longueur d'avance en proposant les articles des rayons tels que Sports, Loisirs, Bagagerie, Bricolage, Jardin, Mobilier, Literie, Puériculture, Jeux et Jouets. Voici les points-clefs auxquels il faut faire attention : 

  • Frais d'envoi gratuits. Actuellement, Darty propose la livraison à domicile gratuite dès 20€ d'achat.
  • Garantie de 2 ans. Darty indique que la plupart des articles vendus bénéficient de la garantie de 2 ans par leur Service après-vente.
  • Assurance téléphonique 7j/7 et 24h/24

Particularités à ne pas oublier : 

  • Darty Drive. Comme dans le cas de Boulanger, Darty a intégré il n'y pas pas longtemps le service Drive dont l'idée est complètement identique et qui a pour but de simplifier le retrait de la commande tout en respectant les normes sanitaires.
  • Darty Conseils. Il s'agit du bloc séparé sur le site officiel Darty destiné aux personnes qui veulent obtenir plus d'infos sur les univers de High-Tech, Cuisine, Beauté, Bien-Etre, Maison, Loisirs. 
  • Cuisine sur mesure. Sur Darty vous avez une magnifique occasion de commander la cuisine sur mesure compte tenu de vos envies design et les tendances actuelles. L'enseigne rend les services sur une base "clés en main", à partir de la composition du devis personnalisé jusqu'à la pose de votre nouvelle cuisine et sa garantie gratuite jusqu'à 20 ans.

Tableau de comparaison 

Pour vous mieux guider au sujet de politique de prix de deux enseignes merci de consulter ci-dessous ce petit tableau contenant les prix sur les produits populaires accessibles dans les deux sociétés.

Nom de la boutique / Nom du produitGoogle ChromecastiRobot i7iPhone 12 Bleu 64 GoCave à vin HaierTV LED Samsung QLED
Darty39.99€549€ (réduc de 15% en cours)909€599€1799€
Boulanger39.99€549€ (réduc ce 20% en cours)909€599€1790€ (réduc de 10% en cours)

Cette petite comparaison indique qu'il n'y a pas de grandes différence de prix sur Boulanger et Darty.