Code promo CAROLL

Depuis 50 ans que Caroll propose des pièces variées pour garnir la garde-robe féminine. Des vêtements au summum du chic et de l’élégance sont accessibles dans les boutiques et sur le site de l’enseigne. Des vêtements qui s’adaptent à toutes les occasions sont mis à la disposition de madame grâce aux designers et aux spécialistes mode de Caroll.

Que propose Caroll ?

La marque propose des produits variés avec des matières fétiches comme la maille u le cachemire. Elle présente à la femme tout ce dont elle a besoin en matière de mode avec à la clé une grande sélection de workwear composée de pantalons, de manteaux et de tailleurs. Comme elle propose des pièces casuals à porter au quotidien avec distinction et confort. Une collection chic de trenchs et de manteaux adaptés à la saison hivernale est disponible sur le portail de Caroll.

A chaque saison son vêtement et son style et à chaque femme la pièce du prêt-à-porter qui lui convient. Chez Caroll, elle peut trouver tout ce qui lui faut parmi les doudounes, les vestes, les blousons, les pulls, les gilets, les chemises, les jeans, les shorts, les combinaisons, les jupes, les robes, entre autres produits commercialisés. En plus des vêtements, l’enseigne propose un éventail de sacs, de chaussures, de foulards, d’écharpes et d’autres accessoires de mode.

E-réservation

Les clientes de la marque peuvent réserver leurs articles en ligne pour les essayer en boutique. Les produits sont mis de côté pendant 3 jours sauf pendant les campagnes promotionnelles où le délai est d’une journée seulement. Cette prestation est gratuite et sans engagement pour la cliente.

Expédition et règlement des achats

Les commandes passées sur le site sont livrées uniquement en France métropolitaine. Le service est assuré par colissimo, sinon il est possible de récupérer les achats dans l’une des boutiques de l’enseigne à titre gratuit. La marque offre la livraison gratuite et ce jusqu’au 25 décembre. Quant au paiement, il est possible de régler les achats par carte Visa, Mastercard, Carte Bleue ou Paypal.

A propos des retours

Si le client n’est pas satisfait d’un article il peut le retourner soit par le biais de Colissimo ou en le déposant dans l’une des boutiques de la marque et ce dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception. Il est à noter que les retours en boutique sont gratuits.

Suivi de commande

Le client peut suivre sa commande depuis son compte personnel sur le site. Et une fois ses achats sont envoyés, il reçoit un mail de notification avec un lien le redirigeant vers Colissimo pour suivre l’acheminement de son colis.

Guide des tailles

Dans le cas où la cliente n’est pas très sûre de sa taille, elle peut utiliser le guide mis à sa disposition sur le site comme elle peut demander l’assistance d’un conseiller au niveau du chat.

Carte cadeau Caroll

Il est possible d’utiliser la carte cadeau de l’enseigne sur l’ensemble des produits, accessoires et services de retouches proposés dans les boutiques Caroll. Elle peut être utilisée en une ou plusieurs fois, sans minimum ou maximum d’achat et elle dispose d’une année comme durée de validité.

Contacter Caroll

La marque a mis à la disposition de ses clients un formulaire de contact sur le site. De même qu’il est possible de contacter le service client de la marque par mail : serviceclient@caroll.com ou par téléphone : 0805 405 415. Le service à la clientèle est joignable du lundi au vendredi de 9h30 à 13h00 et de 14h00 à 17h00. Autrement pour toute question rapide, il ne faut pas hésiter à utiliser le chat.