Code promo SFR

SFR ou Société Française du radiotéléphone a vu le jour sous la houlette de la Compagnie Générale des Eaux en 1987. A la base, la firme traite de radio-télécommunication analogique sous norme NMT. En 1996, SFR devient SFR-Cegetel et s’occupe de téléphone fixe et de téléphonie mobile. Il devient en parallèle fournisseur d’accès à l’internet. En 2004, SFR lance le réseau de téléphonie mobile UMTS. Le groupe SFR Cegetel laisse la place au nom de SFR en 2005.

En 2012, SFR dispose des réseaux GSM/GPRS et UMTS/HSDPA. La société œuvre pour les particuliers, les professionnels ainsi que les entreprises des services de téléphonie mobile, de donnée mobile et de multimédia mobile. SFR met en avant les premiers services de 3G et de 3G +. L’année 2007, la firme propose l’offre ADSL. En 2018, la marque SFR regroupe les sites internet, les services de Neuf CEGETEL et NeufBox de SFR.

Dès 2011, SFR opère au lancement des forfaits low cost. Cela porte essentiellement sur les forfaits RED. En 2012, SFR connait une forte expansion avec le succès des offres Internet haut débit et fixe. En 2014, on assiste à la fusion de Numericable et SFR. En 2015, SFR lance le service de vidéo à la demande Zive ainsi qu’un box correspondant.

Les produits et les services propres à SFR

Trois pôles illustrent la marque SFR. Ces 3 pôles comprennent SFR Telecom, SFR Média et SFR Publicité. SFR Telecom constitue la branche actuelle et reconnue de SFR. En outre, SFR Média comprend un bouquet de 5 chaînes de sport ou SFR sport. SFR Média traite de la diffusion des matchs de la Premier League anglaise de football. Quant à SFR Publicité, elle prend en charge la monétisation des contenus sous l’édition et la diffusion. Pour le grand public, SFR met en vente les offres sous les marques SFR et RED by SFR. Pour les entreprises, il s’agit de la marque SFR Business. Pour sa part, SFR est l’initiateur d’accès pour la commercialisation d’une Box de nouvelle génération avec NeufBox Evolution.

SFR propose ses offres internet et son modem sous la dénomination La Box de SFR. Les foyers abonnés sur SFR incluent du DSL en haut débit ainsi que du très haut débit via le câble ou la fibre. La Box de SFR est un boîtier qui autorise la fourniture d’accès aux abonnés afin de disposer d’une connexion ADSL. Hormis la fonction de modem ADSL, SFR inclut aussi des services ajoutés comme l’accès à la télévision ou la téléphonie. La compatibilité est possible avec l’ADSL 2+ et la version sans fil. Grâce à la plateforme nuagique du box, et les forfaits de téléphone mobile, il est permis de sauvegarder les données sur les serveurs sous la gestion de l’opérateur.

Le décodeur TV SFR avec Google Play s’adresse aux clients non éligibles à la TV par internet. Cette dernière solution permet la réception des chaînes de la TNT, ainsi que les services de rediffusion et de vidéo à la demande. L’offre Premium intègre un boîtier internet dédié à la clientèle haut de gamme et elle est combinée à un service de surveillance à distance du domicile.

Par ailleurs, les offres permettent l’accès à de nombreux contenus comme le sport, la musique, le cinéma, le séries, les jeux. On peut aussi disposer de l’information routière ainsi que de la presse. En outre, SFR met en avant un dispositif de contrôle intelligent de la maison. Ce procédé permet aux abonnés de bénéficier de la réception d’alertes relatifs à un détecteur de fumée ou d’un détecteur de fumée avec une installation à domicile. A présent, Netflix est inclus avec le décodeur SFR. La société comprend SFR haut débit, SFR Presse, SFR Business, TV SFR, la Société réunionnaise du radiotéléphone. La couverture de la 4G de la SFR avec la technologie 4G inclut 150 stations de skis et presque 90 % du territoire.

Sur le site marchand, on peut à la fois contrôler la couverture mobile ainsi que la Fibre. Grâce à SFR, on peut surfer sur le web avec la qualité du débit ADSL/Fibre. En parallèle, on peut effectuer des appels mobiles et fixes illimités. Les choix sont larges avec l’apport de la TV, du 4 K. Pour un meilleur accompagnement, SFR permet le remboursement des frais de résiliation de l’ancien opérateur jusqu’à concurrence de 100 €.

Chez SFR, on a droit à de nombreuses applications disponibles à partir de l’espace client. Cela passe par le contrôle parental, la presse, les mails.

Les modes d’accès et de paiement sur SFR

Pour les offres SFR, on a droit à des bouquets TV basiques à travers le Bouquet Starter TV, le Bouquet Power TV, le Bouquet Family TV. On peut aussi avoir droit à un décodeur évolution ou un décodeur classique. Pour profiter des nombreuses options et accéder aux produits de SFR, on crée un compte client sur SFR. Cet Espace Client autorise l’identification, une authentification via un mot de passe et un identifiant SFR. Dans l’info conso, on peut vérifier les factures à régler. Après avoir choisi l’option SFR qui convient, on remplit le formulaire en ligne de souscription à l’abonnement avec le tarif correspondant.

Depuis l’espace client, on peut souscrire à un bouquet, profiter de chaînes nouvelles et accéder aux factures. Au niveau du paiement de la facture, on peut faire un règlement par carte bancaire via une simple case à cocher, hormis les cartes Visa Electron et Maestro. Par ailleurs, le mandat de prélèvement SEPA ou Single Euro Payments Area dispose d’une harmonisation au stade européen.

Le mode de contact avec la firme SFR

Pour joindre le service client par téléphone, il faut appeler au 00 33 6 10 00 10 23.