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Avis sur Bitdefender

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Antivirus incontournable dans le monde web

A propos de Bitdefender

L’historique

Fondé en novembre 2001, l’enseigne Bitdefender est une société roumaine qui siège dans la ville de Bucarest. Bitdefender se charge du développement, de l’édition et de la vente d’outils de sécurité informatique. Bitdefender commercialise ses produits dans plus de 200 pays, à travers la planète.

En 2001, Bitdefender remplace AVX et devient le leader d’antivirus incluant des mises à jour dotées d’intelligence artificielle. L’année 2003, l’enseigne déploie Linux Samba 3 à destination des serveurs.

En 2009, Bitdefender propose Active virus Control qui décèle et interrompt l’action des virus système. En outre, il lance Quickscan qui reconnait en une minute les infections informatiques.

En 2010, la marque promeut Safego, un outil gratuit pour les réseaux sociaux contre les arnaques, le phishing et tant d’autres.

L’année 2011, Bitdefender commercialise Security for Virtualized Environments, qui s’adresse aux datacenters virtuels. En 2013, Bitdefender figure dans le programme IMPACT pour la lutte contre la cybercriminalité. En outre, la marque met en avant GravityZone, dédié aux entreprises pour la gestion de la sécurité et des environnements physiques virtuels et mobiles.

En 2014, Bitdefender déploie Small Office Security qui s’adresse aux petites et moyennes entreprises et fournit une haute protection via un déploiement à distance simple ainsi qu’une console d’administration incluse dans le Cloud.

Les produits distinctifs de Bitdefender

Bitdefender commercialise une large gamme de solutions antivirus adaptées aux entreprises et à un public de particuliers. De plus, Bitdefender comprend aussi la protection des ordinateurs personnels fonctionnant sous Microsoft Windows et Mac OSX.

Bitdefender cible aussi les appareils mobiles de type Android et iOS, les postes de travail et les serveurs physiques, sans omettre les environnements virtualisés. En ce qui concerne les solutions antimalwares et antispams, Bitdefender cible à la fois les entreprises, les particuliers et les collectivités. Il s’agit de solutions compatibles avec Microsoft Windows, Mac OS X, iOS Linux, Free Bsd, Solaris et Android.

De plus, la version récente intègre des modules antivirus, antispyware, pare-feu, antispam. Par ailleurs, la marque dispose de solutions de sauvegarde, d’optimisation et de contrôle parental pour la sécurité des particuliers et des bureaux à domicile.

Pour tester les modules, une analyse gratuite en ligne est présente sur le site de Bitdefender. Pour les particuliers, Bitdefender comprend un module pour la protection des transactions en ligne comme les achats, la banque. Ce module vient en ajout aux solutions Windows pour les versions 2013 et plus. Avec Bitdefender Safepay, le client bénéficie d’un navigateur indépendant de haute sécurité.

Pour les entreprises, Bitdefender est axé sur les protections physiques ainsi que la protection des systèmes virtualisés. En outre, Bitdefender a déployé une solution antimalware dédié. Ce système est compatible avec la majorité des plateformes de virtualisation du secteur. Il faut citer Vmware, Citrix, MS Hyper-V, Redhat. De plus ce système concerne aussi les datacenters actuels.

A propos de la sécurité des mobiles, Bitdefender engendre un antivirus spécifique. Cet antivirus est aussi antimalware et antiplishing. En parallèle, il traite de l’audit des applications, de la localisation du mobile, la suppression et l’émission d’alertes à distance.

Avec la solution Bitdefender Antivirus Tre, la marque roumaine fait appel aux technologies d’analyse in the cloud pour la protection anti-menace des Smartphones Android, avec l’apport de la fonction Autopilot. Pour les plateformes iOS, Bitdefender commercialise depuis 2012 l’application Clueful.

Ce dispositif œuvre pour le contrôle des actions véritables des applis pour l’usage des données personnelles et la vie privée. Par la suite, Clueful implique aussi Android et propose une appli téléchargeable gratuitement. Ainsi, l’usager peut vérifier la récupération de son numéro, l’envoi de SMS non autorisés et l’accès à l’historique de navigation, entre autres.

Pour la protection du foyer, Bitdefender lance Bitdefender Box à destination des objets connectés. Cette solution repose sur l’intelligence artificielle et la machine learning pour une protection conjointe du réseau et des appareils en local et au niveau du cloud.

Hormis la protection contre les ransomwares, Bitdefender offre une protection réactive, rapide, sans ralentissement ainsi qu’une protection de la webcam.

Les modes de paiement après commande

Lors de toute commande de produits Bitdefender, le client profite d’une mise à jour automatique. Pour commander une solution de la marque, le client crée la commande et met le produit dans le panier virtuel. Tout en renseignant le type de produit, l’acheteur enregistre la commande. L e client peut opter pour le paiement sécurisé par carte bancaire via https et SLL. Bitdefender accepte les paiements par virement bancaire auprès de banques françaises, européennes et internationales.

En outre, Paypal est aussi possible comme mode de paiement sur Bitdefender. Sinon, la marque intègre les règlements par chèque. Par ailleurs, l’enseigne roumaine accepte également les paiements par mandat administratif. Quand le client a réglé la commande, la validation en interne est effectuée par les services commerciaux de Bitdefender.

Ensuite, Bitdefender livre les clés et les fichiers de licences sur le compte du client. Le client est aussitôt, informé par mail de la livraison de sa commande.

Le mode d’usage du code promo

Après avoir choisi sa solution et sélectionné le mode de paiement, le client met son produit dans le panier. Ensuite, il récupère le code promo à sa disposition. Il le saisit ou il effectue un copier coller du code promo dans l’encart prévu à cet effet.

Il suffit de cliquer sur la confirmation de la commande et la réduction obtenue s’affiche automatiquement.

Contacts

Le service client est à contacter au 08 92 561 161. Le service commercial est le 09 70 44 14 94. Pour le service support, il faut appeler le 01 47 35 79 59 du lundi au jeudi de 9h 30 à 12h30 et de 13h 30 à 17h 30, et le vendredi de 9h 30 à 12h 30 et de 14h à 17h 30.

De nombreux conseillers sont disponibles pour répondre aux questions. Le service client est disponible pour les demandes relatives à la commande, au paiement, aux modes opératoires et les problèmes de compréhension des différentes offres destinées aux particuliers, aux entreprises et aux collectivités.

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