Code promo France Loisirs

France Loisirs est un membre de la FEVAD, cette organisation fédère l’ensemble des acteurs du l’e-commerce et de la vente à distance. Et en tant que membre France Loisirs est engagée à assurer la qualité du service fourni en plus de la protection des consommateurs. D’un autre côté l’enseigne propose à travers ses nombreuses boutiques et son portail un large choix de livres, romans, CD, DVD, jeux et jouets à prix préférentiels et ce depuis sa fondation en 1970. Depuis elle est devenue le plus important club de livres dans le pays, comptant plus des millions d’adhérents. L’entreprise sert ses clients en France mais aussi à l’étranger. Et en vue d’offrir le meilleur à ses clients, elle a développé des partenariats avec Chapitre.com, France Loisirs Presse, Cewe Photo

Explorer l’univers de France Loisirs

L’entreprise propose à ses clients une large gamme de romans de différents genres comme : suspense, thriller, policier, humour, fantaisie, livres d’éveil, livres jeunesse, vie pratique, beaux livres, bandes dessinées, mangas, jeune adultes, e-books, livres audio, entre autres produits et genres littéraires. Elle met à la disposition de sa clientèle un éventail de loisirs culturels, d’articles de beauté et de bien-être et des produits exclusifs. A travers son espace France Loisirs Plus elle met à la disposition du grand public des cartes cadeaux, des billets et tickets pour les sorties et loisirs, en plus des produits de mode et beauté, des articles de bricolage et décoration, ainsi que tout ce qui porte sur le quotidien et la vie pratique. Dans ce cadre elle collabore avec les grandes enseignes comme Total, Carrefour, Yves-Rocher, Géant Casino, Auchan, Zoo Parc Beauval, Ticketmaster, Ciné Chèque, entre autres.

Club France Loisirs

En rejoignant le club France Loisirs, le client va faire partie d’une communauté  contenant de millions de membres qui accèdent à la sélection du club. Cette dernière se compose de coups de cœur des éditorialistes de l’enseigne et les romans en avant-première. Les adhérents accèdent aussi à mille fois plus de livres disponibles sous la rubrique «Encore plus de choix». Ils bénéficient des prix moins chers que les tarifs publics, des remises sur les livres en boutique. Ils cumulent des points club soit 10 points pour chaque livre acheté et en cumulant 100 points ils peuvent avoir un livre offert par l’enseigne. Ils reçoivent également 5 catalogues gratuits par an en plus de la livraison gratuite en boutique.

Règlement et livraison

Les achats en ligne peuvent être réglés en toute sécurité par le biais de Carte Bleue, Visa, ou Mastercard.

Différentes options de livraison sont proposées aux clients qui peuvent choisir le retrait gratuit en boutique dans un délai de 5 à 8 jours, l’expédition standard moyennant une somme dans un délai de 8 à 10 jours, la livraison via Colissimo est payante dans un délai de 3 à 4 jours ou opter pour la livraison express en 24 heures en contrepartie d'une somme.

Droit de rétractation

Chaque client peut faire usage de son droit de rétractation dans un délai de 14 jours. Il suffit juste d’en faire la demande par le biais du formulaire à télécharger en ligne.

E-réservation

Pour faciliter la tâche à ses clients, France Loisirs propose un nouveau service celui de l’e-réservation. Grâce à cette fonctionnalité, les clients peuvent réserver gratuitement et sans aucune obligation d’achat les articles de leur choix puis les retirer dans la boutique la plus proche de chez eux. Les produits réservés sont mis de côté pendant 3 jours.

Service click & collect

Il s’agit d’une prestation offerte aux utilisateurs du portail de la marque qui ont la possibilité de passer commande en ligne et se faire livrer dans la boutique de leur choix.

Catalogue en ligne

France Loisirs a prévu un catalogue en ligne qui peut être feuilleté à tout moment par les utilisateurs du site afin de les aider à fixer leur choix.

Contact

Pour contacter le service client, il est possible d’envoyer un mail via le formulaire en ligne ou d’appeler le 0892 700 605. Le service est joignable du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 19h00.