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Découvrir Leroy Merlin

La création de l’entreprise remonte à 1923 et à l’époque, elle portait le nom de «stock américain». Elle était spécialisée dans la vente de matériel militaire, récupéré après la première guerre mondiale. Une dizaine d’années après, l’enseigne commence la commercialisation des maisons vendues en kit ainsi que divers matériaux de construction. En 1960 elle change de nom pour adopter celui de Leroy Merlin et elle devient le premier libre-service de bricolage –quincaillerie en France. L’enseigne rejoint le groupe Mulliez dès les années 80 et commence son expansion à l’international. Aujourd’hui elle compte pas moins de 80 magasins de par le monde.

Les produits et services de Leroy Merlin

La marque propose une large gamme de produits disponibles dans ses rayons terrasse et jardins, cuisine, salle de bain, rangements et dressings, matériaux de menuiserie, carrelage / parquet et sol souple, décoration et éclairage, peinture et droguerie, électricité et domotique, chauffage et plomberie, quincaillerie et sécurité, outillages et maison connectée.

Le client a un large choix entre les articles de l’enseigne Leroy Merlin et les produits des différentes marques comme Bosch, Brandt, Candy, Escapi, Honda, Legrand, Philips, Siemens, Samsung, Velux, entre autres.

En plus de l’éventail des produits la marque Leroy Merlin met à la disposition de ses clients, ses services de qualité notamment ce qui concerne la pose et l’installation, la location des équipements et des véhicules en plus des cours de bricolage qu’elle propose dans ses magasins.

Prestations complémentaires

La clientèle de la marque bénéficie de prestations inédites comme le retour gratuit en magasin. Comme elle dispose d’un délai de rétractation de 6 mois pour retourner les produits achetés et se faire rembourser. En plus les clients peuvent scanner les produits de leurs choix pour disposer de toutes les informations nécessaires issues des fiches produits, et ce grâce à l’application mise à leur disposition par Leroy Merlin.

Modes de paiement et de livraison

Pour les articles achetés en ligne, il est possible de les retirer dans l’un des magasins Leroy Merlin dans un délai de deux heures. Sinon il y a possibilité de se faire livrer ses achats à domicile.

Le règlement des commandes se fait par carte bancaire de type Carte Bleue, Visa, Mastercard, Amex ou Pay lib. Comme il est possible de payer par une carte maison ou une carte Accor / Oney. Il est à noter que le paiement en ligne est hautement sécurisé et répond aux normes et standards internationaux en vigueur.

Promotions et bons plans

Leroy Merlin propose des offres spéciales avec des remises importantes lors des black Friday organisés par l’enseigne. Comme elle prévoit des promotions intéressantes avec des réductions atteignant les 40% sur les divers produits.

Passassion de commande en ligne

Pour les clients souhaitant passer une commande en ligne, ils peuvent suivre la démarche ci-après :

1. Choisissez l’article souhaité et cliquez sur «ajouter au panier».

2. Accédez à votre commande en ligne en cliquant sur «voir mon panier».

3. Finalisez le processus d’achat en cliquant sur «passer ma commande»

4. Sélectionnez le mode de livraison entre retrait en magasin et livraison à domicile, puis cliquez sur «continuer».

5. Remplissez les champs des coordonnées nécessaires à la facturation et cliquez sur «continuer».

6. Optez pour le mode de paiement de votre choix et cliquez sur «régler ma commande».

Contact

Pour contacter le service d’assistance technique, il suffit d’appeler le 0810634634. Le service est ouvert 7j/7 de 8h00 à 19h00.

Pour joindre le service client internet, il faut composer le 0359574604. Le service est joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 17h00.

Enfin pour suivre les nouvelles et nouveautés de Leroy Merlin, l’enseigne met à la disposition de ses clients une chaine Youtube ainsi qu’un compte Twitter et un compte Facebook.