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Avis sur Guess

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Super, la marque préférée pour toute la famille !

A propos de Guess

Guess est une marque familiale qui est spécialisée dans la mode. Sa fondation date de 1981 par Georges Marciano et ses frères. Depuis sa création, l’enseigne s’est distinguée dans l’univers fashion par ses créations uniques et très tendance. L’enseigne propose des articles de prêt-à-porter comme elle offre une gamme de soirée très luxueuse. Outre les vêtements elle présente à ses clients des montres, des bijoux, des lunettes, des chaussures, des sacs et une panoplie d’articles de mode. Même les enfants ont droit à leurs créations à travers l’espace Guess Kids.

Les produits de la marque

Hommes, femmes et enfants peuvent trouver une large sélection de vêtements, de chaussures et d’accessoires de la marque. Un éventail varié d’articles en denim, de vêtements, de sacs, de chaussures, d’accessoires, de lingerie, d’articles de bain et de beachwear, de bijoux, de montres, de lunettes de soleil, entre autres produits de mode sont disponibles en ligne.

Qu’on soit à la recherche de t-shirts de tops, de chemisiers, de bodysuits, de cardigans, de pull-over, de vestes de manteaux, de robes, de pantalons, de jupes, de sweatshirts, de shorts, de combinaisons, ou tenues de soirées, on peut être sûr de dénicher la bonne tenue pour tous les âges et pour toutes les occasions.

Pour les amateurs de sacs, la marque met à leur disposition une gamme des plus tendances avec à la clé des cabas, des sacs à main, des sacs bandoulière, des sacs épaules, des pochettes, des sacs seau, des sacs en cuir Guess luxe, des sacs en denim, des sacs à dos et même des sacs de voyage.

Sur le site on trouve la collection Marciano, pour femme et homme présentant une grande variété de vêtements et d’accessoires pour les différentes occasions. Un large choix de tenues de fêtes est disponible en ligne. Les accessoires sont à l’honneur avec des boutons de manchette, des portefeuilles, des ceintures, des écharpes, des chapeaux, des gans, des cravates, des porte-clés entre autres.

Les modes d’expédition et de paiement

Les pays européens en plus de la Turquie bénéficient de la gratuité de l’expédition standard, mais les clients ont la possibilité d’opter pour la livraison Express moyennant un supplément dont le montant varie en fonction de la destination. Conscient de la pression logistique associée à Noël, l’enseigne garantit la livraison des colis avant la période des fêtes.

Les clients de l’enseigne peuvent opter pour différents moyens de paiement notamment Visa, Visa Electron, Postpay, Mastercard, Cartasi, Amex ou Paypal. Sinon ils peuvent choisir de payer à la réception du colis pour verser le montant dû directement au transporteur.

La restitution des produits

Le retour des produits est offert gratuitement sous réserve d’obtenir l’autorisation expresse du service client. Et ce dans le respect des délais de rétraction de 30 jours à partir de la date de livraison.

L’entretien des articles

A travers son portail Guess offre de nombreux conseils et astuces pour l’entretien des différents articles dans des conditions idéales. Elle propose donc à ses clients des guides d’entretien pour les montres et les bijoux ainsi que pour les articles en denim à travers la section « Denim care guide ». Grâce à ce dernier le client sera renseigné sur la meilleure méthode du lavage et du rangement ainsi que la meilleure façon de porter un article en denim.

La Guess list

Sur le site de l’enseigne, les visiteurs peuvent accéder à la Guess list qui présente les différents magasins Guess présents sur le territoire français.

L’emballage cadeau

Les clients qui souhaitent offrir un cadeau ont la possibilité de faire emballer l’article avec une confection cadeau élégante et qui peut être accompagnée d’une carte de vœux portant un message personnalisé. L’emballage est très raffiné et très soigné avec des motifs géométriques, le tout complété par un ruban gros grain et détails effet extra-lucide.

La carte cadeau

La carte cadeau Guess est valable exclusivement dans les boutiques Guess mais pas dans les magasins en franchise. De même qu’elle ne peut être utilisée sur le site internet.

Les promotions en cours

Au niveau de l’outlet de nombreux articles sont proposés à petit prix. Ainsi l’escarpin Breeze bijou qui profite d’une remise de 35%, les bottes Dana en cuir bénéficient également d’une réduction de 35%, le blouson style motard est soldé à 35%, alors que le pantalon Skinny en coton stretch est soldé à 36%.

L’utilisation du code promotionnel

Vous pouvez utiliser le code promotionnel dont vous disposez en suivant les étapes qui suivent :

1. Choisissez le produit qui vous intéresse parmi le large éventail proposé par la maque Guess et ajoutez-le à votre panier !

2. Cliquez sur « mon panier » pour accéder à la commande en cours et la finaliser !

3. Cliquez sur « procéder au paiement » pour aller à la phase suivante du processus d’achat !

4. Saisissez le code promotionnel dans la case correspondante et validez en cliquant sur le signe « + » ! La promotion sera appliquée automatiquement.

Contacter le service à la clientèle

Le service client de Guess est accessible à travers le formulaire de contact en ligne, ou le service chat qui est actif du lundi au samedi, de 8h00 à 19h00. Autrement il est possible d’appeler un conseiller sur 0039 02 32116832 du lundi au samedi, de 8h00 à 19h00 ou d’envoyer un mail au: info@ch.guess.eu.

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