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Cette enseigne est spécialisée dans la location de voitures et de véhicules utilitaires depuis 70 ans. Elle est présente dans 140 pays de par le monde, elle dispose de 365 agences en France et couvre 3835 destinations à l’échelle mondiale.
Europcar propose ses services en agence, mais il est possible de procéder à un enregistrement en ligne afin de prendre la route rapidement. L’enseigne présente une large gamme de véhicules allant des motos et scooters et jusqu’aux véhicules luxueux. Elle met à la disposition de ses clients une application mobile compatible avec iPhone et Android pour réserver leurs véhicules en tout temps et en tout lieu.
Que propose Europcar ?
L’enseigne met à la disposition de ses clients une large gamme de véhicules parmi les modèles les plus économiques, les voitures de sport, les véhicules utilitaires, les voitures électriques et les voitures de prestige. Elle leur propose aussi de nombreux équipements et services notamment le conducteur additionnel, le plein carburant, le GPS, le diable pour le déchargement du matériel, le siège enfant et bébé, le Wifi, le support universel de smartphone, la garantie diesel, le câble de recharge USB, l'équipement de neige, le transport du matériel d’hiver, entre autres.
Elle donne également la possibilité aux clients professionnels et entreprises de contacter des agences de voyage, des tour-opérateurs et des services d’e-billetterie. En plus de profiter de la location moyenne durée et de la location de voiture VTC.
En ce qui concerne l’assurance mise à la disposition des clients, Europcar propose une protection de base couvrant le vol du véhicule et les dommages causés au véhicule résultant d'une collision ou d'une tentative d'effraction ou de vandalisme. Pour couvrir le bris de glace, les phares et les pneumatiques, il faut contracter une protection médium. Tandis que la protection premium couvre les mêmes incidents que la protection médium avec en plus une assurance pour les biens et effets personnels.
Le client peut choisir la destination désirée que ce soit Paris, Marseille, Strasbourg, Rome, Londres, Berlin ou autres. Europcar dispose de plusieurs partenaires notamment Shouqi en Chine, Adventure aux Etats-Unis, Discount au Canada, Times au Japon, parmi d’autres.
Moyen de paiement
Il est possible de payer en ligne ou en agence, c’est au choix. Europcar accepte les cartes Visa, Mastercard, Discover et Amex. Comme il est possible de payer avec les cartes prépayées Europcar et même en espèces en agence.
Annulation de la réservation
Il est possible d’annuler une réservation en ligne après confirmation, pour autant que le client le fasse deux heures avant l’heure de location convenue. En cas non annulation de la réservation et que le client ne retire pas le véhicule avant l’heure de fermeture de l’agence, des frais de non-présentation de 50 euros seront facturés.
Bons plans et offres promotionnelles
Europcar propose de nombreux bons plans et offres promotionnelles valables en France métropolitaine et DOM-TOM. Elle offre des réductions atteignant les 25 % pour le paiement en ligne, de même que 2 jours offerts sur location de voiture pendant 7 jours. Ainsi que 35% de remise sur la location des utilitaires. Pour toute réservation via de téléphone mobile le client bénéficie d'une réduction de 10 %. Grâce au programme Funway le client peut bénéficier tout au long de l'année de 15% de réduction sur toutes les locations de véhicules. Quant au programme Smartway, il permet aux professionnels de bénéficier toute l'année de 20% de réduction sur toutes leurs locations de véhicules. Pour la location à l’étranger, des remises atteignant les 20% sont applicables sur plusieurs destinations. En vue de connaître toutes les promotions, il suffit d’aller sur la section offres.
Drive&Share
Avec cette solution le client peut profiter d’un véhicule pour une durée comprise entre 4 et 12 mois, sans apport, avec assurance et entretien inclus. Il dispose aussi de la possibilité de sous-louer son véhicule à un particulier quand il ne l'utilise pas.
Programme de fidélité
C'est un programme offert gratuitement par Europcar qui récompense les clients fidèles proportionnellement à la fréquence de leurs locations de véhicules. Les conducteurs qui s'inscrivent au programme bénéficient du Service Priority. Ils cumulent des crédits Privilège en vue d'atteindre l'un des statuts Privilège et les avantages qui y sont associés.
Avez-vous un code coupon ?
Les personnes disposant d’un code promo, peuvent l’utiliser en suivant les étapes ci-après :
1. Lancez votre recherche en précisant l’agence et la date de départ et d’arrivée !
2. Sélectionnez le véhicule de votre choix en précisant le type de paiement souhaité soit en ligne ou en agence !
3. Confirmez vos choix en cliquant sur « réserver » !
4. Entrez le code promo dans l’espace réservé au code coupon et validez en cliquant sur « appliquer » ! La promotion est calculée sur-le-champ.
Contact
Il est possible de contacter l’enseigne 7j/ 7 de 7h00 à 22h00 par téléphone au 08 25 35 83 58. Comme il est possible d'envoyer un mail à travers le formulaire de contact disponible sur le portail.
